Türkçe
Ürün ve sistem belgelendirme alanında müşteri beklentilerini etkin şekilde karşılamak üzere aşağıdaki kural ve prensipleri tam olarak uygulayacağız ve uyacağız;

  • Tarafsızlık ilkesinden asla taviz vermeyeceğiz
  • Her konuda etik değerlerden vazgeçmeyeceğiz
  • Uygulanabilir yasal gerekliliklere ve mevzuatlara tam olarak uyacağız
  • Uluslar arası kurallara, EN 17021-1, EN 17065 ve uygulanabilir diğer standartlara göre hareket edeceğiz
  • Hizmetlerimizi tüm müşterilere açık tutacağız
  • İlgili tüm taleplere cevap vereceğiz ve eksiksiz olarak yerine getirmeye çalışacağız
  • Gizlilik ilkesine her kişi ve sorumlu ve fonksiyon olarak her aşamada uyacağız ve uygulayacağız
  • Hizmetlerimizi mümkün olan en kısa zamanda sunarak bu konudaki hedeflerimizi geliştireceğiz
  • Konularında deneyimli ve yeterli uzmanlar kullanarak müşterimize en doğru hizmeti sunacağız
  • Müşterilerimizi zarar yada ziyana sokacak gereksiz taleplerden kaçınacağız
  • Deney ve muayene hizmetlerinde güvenilir ve akredite olmuş laboratuarları tercih edeceğiz
  • Hizmetlerimizde uygulanabilir olan tüm ulusal ve uluslar arası standartlardan asla taviz vermeyeceğiz
  • Finansal ve mali kaynaklarımızı verimli kullanacağız ve şaibeli uygulamalara asla yer vermeyeceğiz
  • Müşteri şikayetlerine karşı çok hassas olacağız ve sonuçları hakkında ilgilileri bilgilendireceğiz
  • Tüketicilerin güven duyacağı yada güvenle kullanabileceği ürünlerin sunulmasına destek vereceğiz.

Burçin Yumrukçu
Gn. Md.     
BvA Belgelendirme ve dış tic Ltd. Şti

KEK-EK-04 Kalite Politikamız Rev.02-17.02.2017
 
Copyright © 2013 | BVA Belgelendirme Tüm Hakları Saklıdır.